প্রকাশিত সংবাদের প্রতিবাদ জানিয়েছে আলফা ইসলামী লাইফ

সম্প্রতি গণমাধ্যমে আলফা ইসলামী লাইফ ইন্সুরেন্স নিয়ে একাধিক নেতিবাচক প্রতিবেদন প্রকাশিত হয়। এসব সংবাদের প্রতিবাদ জানিয়েছেন প্রতিষ্ঠানটির সিইও নুর আলম সিদ্দীকি অভি।

প্রতিবাদলিপিতে তিনি বলেন, আলফা ইসলামী লাইফ ইন্সুরেন্স বীমা আইন মেনে পরিচালনা হচ্ছে। কর্পোরেট সুশাসন নিশ্চিত করতে তামাদি পলিসি, মৃত্যুদাবি, সমর্পণদাবিসহ সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য সংরক্ষণ করছে প্রতিষ্ঠানটি। এই কোম্পানী কোনো তথ্য বিকৃত বা গোপন করে না। বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের সকল নির্দেশনা পরিপালনে আলফা লাইফ সদা সচেষ্ট। এই সদিচ্ছা থেকে প্রতিষ্ঠানটি যথা সময়ে বীমা দাবি শতভাগ পরিশোধের চেষ্টা করছে। যার ধারাবাহিকতায় বীমা খাতে দাবি পরিশোধের ক্ষেত্রে ‘নাম্বার ওয়ান’ প্রতিষ্ঠান হিসেবে স্বীকৃতি দিয়েছে আইডিআরএ। সাফল্যের এই ধারাবাহিকতায় গ্রাহকপ্রকাশিত স্বার্থ সুরক্ষায় প্রতিটি বীমা পলিসির ক্ষেত্রে আলাদা নজর দেয়া হচ্ছে, কমিয়ে আসছে তামাদি পলিসি। সেবার গুণগতমান এবং সকল আর্থিক সূচকে কোম্পানীকে এগিয়ে নিতে যথেষ্ট মনযোগী আলফা লাইফ। জনগণের কল্যাণে শতভাগ বীমা দাবী পরিশোধ করে ভবিষ্যতে এই কোম্পানী আরও এগিয়ে যাবে।

নুরে আলম সিদ্দিকী অভি আরো বলেন, গ্রাহক সেবায় নজরকাড়া অবদান রাখতে চায় আলফা লাইফ। সেক্ষেত্রে কোম্পানীর স্বার্থ, পলিসি হোল্ডারদের সুবিধা ও ব্যবসায়িক উন্নতির জন্য প্রয়োজন অনুসারে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয়। প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় এ সকল সিদ্ধান্ত আপাতদৃষ্টিতে নিয়মের ব্যতিক্রম- তবে অপরাধ নয় বলে অনেকে মনে করেন। যার কারণে সুশাসন ও সফলতার স্বীকৃতি হিসেবে বিভিন্ন সময় পুরুস্কৃত হয়েছে আলফা লাইফ। এভাবে সম্মানিত হওয়ার ধারাবাহিকতা ভবিষ্যতেও অব্যাহত থাকবে বলে আশা প্রকাশ করেন প্রতিষ্ঠানটির সিইও। এজন্য তিনি সকল অংশীজনের সহযাগীতা কামনা করেন।