দক্ষ তথ্য সেবা কর্মী সময়মত তৈরী করতে হবে: শফিউল আলম

ইন্টারনেট ইকোনমির প্রিন্সিপাল ভেহিক্যাল হচ্ছে ইউজার । বাংলাদেশ একটি জনবহুল দেশ আনঅফিসিয়ালী জনসংখ্যা আনুমানিক ১৮ কোটি। ঘনত্বের দিক দিয়ে বিশ্বে প্রথম তাই এত কম খরচে ম্যার্কেটিং আর কোথাও সম্ভব নয়।

এ কারনে টেলিনররা সব দেশে গচ্চা দিয়েও এদেশে সব চেয়ে ভাল ব্যবসা করে। সামনের দিনগুলি আরোও ভয়ংকর হবে বলে মনে হচ্ছে, আমরা খুব দ্রুত সুদীর্ঘ প্রযুক্তি উপনিবেশের দিকে যাচ্ছি যখন আমাদের রেন্টাল সার্বভৌমত্ত হবে শুধু মাত্র কনজিউমার ।

প্ৰযুক্তি কে যারা এখনো ফেইসবুক , গুগোল আর স্মার্টফোন থেকে বের করে আনতে পারছেন না তাদের জন্য এই স্ট্যাটাসটি উৎসর্গ।

যুগের বিবর্তনে এই প্রযুক্তির পণ্য এবং সেবার ধরন মান যে পরিবর্তন হয়ে গেছে তা হয়তো এখনো বুঝতে পারছি না, যেমন ধরুন – একটা সময় ওয়েবসাইট বানাতে ৩০ হাজার থেকে ১ লক্ষ টাকা লাগতো এখন ওয়েবসাইট বানানোর সিএমএস ভিত্তিক ওয়েবসাইট হয়েছে অথবা থিম টেমপ্লেট আছে যা চাইলে ৫০০-১০০০ টাকায়ও ওয়েবসাইট বানানো যায়।

এক সময় আমেরিকাতে ১ লক্ষের উপরে কোম্পানি ছিল শুধু একাউন্টিং সফটওয়ার বানাতো যা বিক্রি করতো ১০০০-৫০০০ ডলার করে, সেখানে কুইকবুক এসে ১-২ ডলার মান্থলি ভাড়া দিয়ে সবগুলি কোম্পানিগুলিকে দেউলিয়া বানিয়ে দিয়েছে । ভয়েস ভিত্তিক কল সেন্টারের ধস নেমেছে আরোও কয়েক বছর ধরে , কারন সবারই সেলফহেল্প এআই ভিত্তিক এপ/ওয়েব টুল আছে এবং কাস্টমার রাও অনেক মেচিউর এবং এডুকেটেড।

এখন যুগ হচ্ছে – প্ল্যাটফর্ম বা প্রোডাকটের, আগামীদিনগুলি প্রযুক্তির ছোঁয়া ছাড়া কেউ টয়লেটেও যেতে পারবে না, ইন্টারনেট ভিত্তিক অর্থনীতি গড়তে চাইলে আমাদের সক্ষমতার বিকল্প নেই ।

অনেকেই হয়তো এন্টি-গ্লোবালাইজেনের কথাই বলবে চীন বা রাশিয়ার মত , তাদের প্রত্যেকটি প্রডাক্ট আমেরিকাকে ছাড়িয়ে যাচ্ছে। আমাদের বেঞ্জমার্ক হওয়া উচিত রাশিয়া বা চীন।

প্ল্যাটফর্ম বা প্রোডাকট ভিত্তিক লোকাল মার্কেট তৈরী করে আমাদের পার্শ্বরর্তী এমার্র্জিং কান্ট্রিগুলিতেও যৌথ ভাবে কাজ করতে হবে, সরকার হচ্ছে সবচেয়ে বড় ক্লায়েন্ট আমরা যদি সত্যিই টাইগার আইটি র মত বড় এবং গ্লোবাল লিডিং কোম্পানী চাই তাহলে সরকার এবং দেশীয় কোম্পানীগুলি কেই সাহসী উদ্যোগ নিতে হবে দেশি কোম্পানিগুলিকে কাজ দিয়ে। তাহলেই ৫০ টা বিশ্ব বিখ্যাত আইটি কোম্পানি হবে।

দক্ষ তথ্য সেবা কর্মী আমরা সময়মত তৈরী করতে পারি নি আমি সত্যিকার অর্থে মেসিভ এম্প্লয়মেনন্ট তৈরী করতে ডিজিটাল মার্কেটিং আর ক্রিয়েটিভ ওয়ার্ক ছাড়া আর কোন উপায় দেখছি না। আর যদি আমরা সত্যিকারের উন্নত অর্থনীতির দেশ গড়ে তুলতে চাই তাহলে পণ্য ভিত্তিক দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা নিয়ে কাজ করতে হবে।

লেখক:  ইলেক্ট্রনিক পেমেন্ট, মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস, মোবাইল রেমিট্যান্স, টেলকো ভিএএস এবং মার্কেটপ্লেস নিয়ে ১০ বছরেরও বেশি সময়  ধরে দেশে-বিদেশে কাজ করছেন। বাংলাদেশের প্রথম মার্কেটপ্লেস বিল্যান্সারের উদ্যোক্তা । কানাডীয় কোম্পানি ফার্স্ট গ্লোবাল ডাটা ইনকরপোরেশন এবং সিঙ্গাপুরের এফওয়ান সফট ইন্টারন্যাশনালের সাবেক কান্ট্রি প্রধান। দেশের এসএসএল ওয়্যারলেস, আইপে লিমিটেডের মতো বিভিন্ন অর্থ লেনদেনকারী প্রতিষ্ঠানে নেতৃত্বও দিয়েছেন।